Срочные команды

Планирование жизненных циклов рабочих групп должно основываться на членстве, ограниченном определенным сроком, и автоматическом мониторинге, с тем чтобы здоровая проверка их состоятельности происходила регулярно. Лучше, если этот мониторинг станет чем-то более значимым – началом, концом… и очередным началом. Создавайте, распускайте и заново создавайте команды, только ни в коем случае не наделяйте их неограниченным сроком жизни.

Определение конкретного срока существования команды и членства в ней может показаться очередным “очевидным” шагом, который необходимо сделать, но на самом деле во многих случаях рабочие группы живут самостоятельной жизнью и склонны растягивать свое существование до тех пор, пока окончательно не истечет их “срок годности”.

Фиксация начала и конца функционирования команд, а также планирование стоящих перед ними целей, задач и вех развития должны быть простым проявлением дисциплины. Но я бы не стал отождествлять “конец” лишь с моментом достижения командой всех поставленных целей – свой предельный срок должен быть у каждого значимого этапа ее функционирования. Назначение сроков сфокусирует мысли людей на том, что должно быть сделано, и помогает им достичь этого за более короткий промежуток времени. Членство в команде (ее состав) также может, в целом или частично, претерпевать изменения или оптимизироваться в рамках ее жизнедеятельности. Кто-то, прочитав это, скажет: “Ну, конечно!” Тем не менее, на каждый прецедент расформирования одной рабочей группы или даже простого сомнения в необходимости ее существования приходятся сотни случаев создания новых команд. Мы с успехом формируем рабочие группы, но с гораздо меньшим успехом отстаиваем необходимость выполнения ими своих миссий, достижения ключевых целей, или передаем бразды правления новой команде.

Я заостряю внимание на этой проблеме, так как знаю, что в некоторых случаях состав “новой” команды мало чем отличается от состава “старой”. Но это не выход. Запуск новой команды, если в ней есть необходимость, должен происходить через день после расформирования “старой” рабочей группы – это должно стать делом принципа. У жизни рабочего коллектива, ограниченной конкретными сроками, есть преимущество: она напоминает каждому о том, что нельзя пускать дела на самотек, чередуя всплески активности с длительными периодами простоя. Такой подход форсирует выполнение различных функций, побуждая членов кросс-функциональной команды пересматривать свое присутствие в ней, оценивать свой вклад в общее дело и пополнять состав своего коллектива только лучшими людьми, которые будут служить ему верой и правдой.

Междисциплинарные бренд-маркетинговые команды, создаваемые для разработки бизнес-плана, стратегического плана развития или годичного планирования и расформировываемые сразу после того, как бюджет будет одобрен. Реализацией этой стратегии руководит новая команда – она может либо состоять из старых, кросс-дисциплинарных членов команды, либо иметь новый состав.

Команды по разработке продукции, которые фокусируются на достижении конкретной цели и расформировываются сразу после ее достижения с тем, чтобы быть воссозданными для следующего этапа. Причем неважно, будет ли новый проект возглавлять тот же самый руководитель или ему на смену придет кто-то другой. Провозглашение “конца” должно быть столь же крайне символичным, как и провозглашение нового начала. Оно тоже должно акцентировать внимание на том факте, что пришло время передать бразды правления новой команде.

В некоторой степени срочные команды являются эквивалентом парковочных мест, на которых написано: “Два часа – максимум, без возможности возвращения в течение одного часа”. Смысл этой надписи ясен: вы можете припарковаться тут лишь на этот срок, но не стоит рассчитывать на повторную парковку здесь же раньше, чем через час – дайте возможность другим воспользоваться этим парковочным местом. Даже вторая часть этой фразы для срочных команд может оказаться вполне справедливой, несмотря на то, что во многих случаях это нереалистично.

Миссия каждой команды должна содержать упоминание о том, что эта команда будет расформирована, несмотря ни на что, в полночь… (далее следует указать дату).

Некоторые функции или факты членства в команде считайте “не подлежащими возврату в течение шести месяцев”.