Условия доставки заказов AVON

ДОСТАВКА ЗАКАЗОВ AVON

 

ДОСТАВКА ЗАКАЗА в ПОСТАМАТ

 

Что такое Постаматы? Это специальные автоматические терминалы выдачи заказов, установленные в торговых центрах, развлекательных комплексах, универмагах и в других часто посещаемых местах. А еще это прекрасная альтернатива почте и курьерской доставке.

Получить заказ можно не только в автоматических терминалах выдачи заказов (Постаматах), но и Пунктах выдачи заказов (не почтовых). В этом случае выдачу заказа производит оператор.

Avon сотрудничает со следующими Компаниями, предоставляющими услугу получения заказов через Постаматы и/или в Пунктах выдачи заказов:

  1. PickPoint (терминалы и пункты выдачи заказов)
  2. InPost (терминалы или пункты выдачи заказов)
  3. Hermes (пункты выдачи заказов)
  4. Связной (пункты выдачи заказов в магазинах сети «Связной»)

Важно! Услуга доступна только при оформлении срочного платного заказа. Отправить срочный платный заказ можно в любой день действующей кампании, независимо от группы сдачи.

Внимание! Новый Представитель Компании имеет возможность получения заказа в Постамате и ПВЗ, начиная со второй кампании сотрудничества.

Когда заказ будет доставлен на Постамат или Пункты выдачи заказов, Вы получите SMS с индивидуальным кодом. Не удаляйте это сообщение до момента фактического получения заказа!

Как же получить заказ через Постамат или Пункт выдачи? Все очень просто!

  1. Перед размещением заказа убедитесь в правильности зарегистрированного на сайтеwww.avon.ru номера Вашего мобильного телефона — на этот номер Вы получите SMS с кодом доступа к ячейке с заказом или с индивидуальным кодом (для ПВЗ «Связной»). Пожалуйста, не удаляйте данное сообщение до момента получения заказа. Если номер телефона изменился, не забудьте своевременно (за 1-2 дня до размещения заказа) внести изменения в раздел Профиль на сайте.
  2. При размещении заказа на сайте www.avon.ru на Шаге 4 выберите:
    1. тип заказа «Срочная платная доставка»
    2. способ оплаты «Оплата после получения» или «Предоплата»
    3. удобный для Вас адрес Постамата или Пункта выдачи заказов.

Важно! На Пунктах выдачи заказов InPost и Hermes электронная доверенность, оформленная на сайте www.avon.ru, не действует. Выдача заказов производится строго при предъявлении паспорта.На пунктах выдачи заказов «Связной» выдача заказов производится строго при предъявлении SMS с индивидуальным кодом, которое будет отправлено на номер телефона, зарегистрированный в базе данных, сразу после доставки заказа на пункт выдачи «Связной»

Забрать заказ можно в течение трех дней после его доставки в Постамат или Пункт выдачи.

В период высокого сезона — с декабря по март — по причине многократно возросшей нагрузки возможны задержки в доставке заказов через сети постаматов и на постаматные пункты выдачи заказов в несколько дней. Просьба отнестись с пониманием к возможному изменению заявленных стандартных сроков доставки заказов.

Инструкция по размещению заказов с получением на Пунктах выдачи заказов Hermes и график получения размещены в разделе Скачать — Размещение и получение заказа

С графиком размещения заказов с получением на пунктах выдачи заказов «Связной» можно ознакомиться в разделе Скачать — Размещение и получение заказа

Заказ, размещенный на Постамат InPost или InPost Post, будет доставлен в соответствии со следующим графиком:

  • для Москвы и МО, Санкт-Петербурга, Новосибирска, Нижнего Новгорода, Ростова-на-Дону, Екатеринбурга, Самары, Тольятти
Сдача заказов Получение заказов
Воскресенье, Понедельник Среда
Вторник Четверг
Среда Пятница
Четверг Суббота
Пятница Понедельник
Суббота Вторник

Внимание!!! При размещении заказа в понедельник, вторник и среду на первой неделе новой кампании, он будет доставлен в пятницу.
В Московской Области при размещении заказа на терминал InPost в четверг доставка будет осуществляться в понедельник (кроме г. Люберцы)

Заказ, размещенный на Постамат InPost в других городах, будет доставлен в соответствии со следующим графиком:

  • для Красноярска, Омска, Пскова, Казани, Тюмени, Саратова, Волгограда, Тольятти
Сдача заказов Получение заказов
Воскресенье, Понедельник Четверг
Вторник Пятница
Среда Суббота
Четверг Понедельник
Пятница Вторник
Суббота Среда

Внимание!!! При размещении заказа в понедельник, вторник и среду на первой неделе новой кампании, он будет доставлен в субботу.

  • для Челябинска, Уфы, Верхней Пышмы, Воронежа, Твери, Калуги, Краснодара
Сдача заказов Получение заказов
Воскресенье, Понедельник Четверг
Вторник Пятница
Среда, Четверг Понедельник
Пятница, Суббота Среда

Внимание!!! При размещении заказа в понедельник, вторник, среду и четверг на первой неделе новой кампании, он будет доставлен в понедельник.

Заказ, размещенный в Постамат или Пункт выдачи InPost

. для Альметьевска, Анапы, Армавира, Архангельска, Балаково, Барнаула, Белгорода, Березников, Брянска, Великого Новгорода, Владимира, Волгодонска, Волжского, Выборга, Гатчины, Ижевска, Иркутска, Йошкар-Олы, Каменск-Уральского, Кемерово, Костромы, Кургана, Курска, Липецка, Магнитогорска, Миасса, Набережных Челнов, Нижнего Тагила, Новокузнецка, Новороссийска, Новоуральска, Обнинска, Озерска, Орла, Оренбурга, Пензы, Перми, Петрозаводска, Пушкина, Пятигорска, Рязани, Саранска, Серова, Снежинска, Соснового бора, Сочи, Ставрополя, Стерлитамака, Таганрога, Тамбова, Томска, Тулы, Хабаровска, Чебоксар, Шахт, Энгельса

а также заказ, размещенный на Постамат InPost Post

. для Казани, Магнитогорска, Омска, Орла, Перми, Рязани, Уфы, Челябинска

будет доставлен по индивидуальному графику, зависящему от города получения.
Дату доставки Вы сможете увидеть на Шаге 4 размещения заказа, выбрав удобный для Вас Постамат или Пункт выдачи заказа

Стоимость доставки заказа на Постамат или на Пункт выдачи заказов PickPoint, InPost, Hermes, включая территории Кавказа 351 – 358 и Калининградской области 348 – 349:
— за заказ на сумму 1600 руб. и более — 69 руб.
— за заказ на сумму менее 1600 руб. — 218 руб.
Стоимость доставки заказа на Пункт выдачи заказов «Связной»:
— за заказ на сумму 1600 руб. и более – 49 руб.
— за заказ на сумму менее 1600 руб. — 198 руб.
Для Представителей уровня «Премиум Avon КЛУБ» и Территориальных Менеджеров:
— за заказ на сумму 1600 руб. и более — бесплатно
— за заказ на сумму менее 1600 руб. – 149 руб.
для территории 368 (г. Норильск) — действует фиксированная стоимость 889 руб.
для территории 369 (г. Якутск):

  • за заказ на сумму 1600 руб. и более — 999 руб.
  • за заказ на сумму менее 1600 руб. — 1 148 руб.

Со списком доступных Постаматов или Пунктов выдачи InPost, PickPoint, Hermes на территории России можно ознакомиться в разделе Скачать — Размещение и получение заказа — Список пунктов выдачи заказов

ДОСТАВКА ЗАКАЗА НА ПУНКТ ВЫДАЧИ

Пункты выдачи заказов располагаются в отделениях почтовой связи ФГУП <Почта России>.

Выдача заказов производится в соответствии с Вашим графиком получения заказов, ознакомиться с которым Вы можете в разделе Мои заказы — Даты заказа и доставки, а также в электронной версии печатных документов к заказу.

Мы предлагаем три типа доставки:
а) обычную
б) экспресс
в) срочную платную

Обычная доставка осуществляется на выбранный Вами пункт выдачи на 4 шаге размещения заказа.

Частота получения заказа — 3 раза в кампанию в соответствии с графиком.

Оплата услуг по доставке заказа:
— за заказ на сумму менее 1600 руб. — 149 руб.
— за заказ на сумму 1600 руб. и более — бесплатно

Внимание! На указанных территориях действует фиксированный сервисный сбор на каждый размещенный заказ:

  • на территории 347 (о. Сахалин)
    — на сумму менее 1 600 руб. — 220 руб.,
    — на сумму 1 600 руб. и более — 145 руб.
  • на территориях 348 — 349 (Калининградская обл.)
    — вне зависимости от суммы заказа — специальная сниженная стоимость 169 руб. (обычная стоимость услуги 299 руб.)
  • на территории 350 (Ямало-Ненецкий АО)
    — вне зависимости от суммы заказа — 169 руб.
  • на территории 368 (г. Норильск)
    — вне зависимости от суммы заказа — 889 руб.

Со списком актуальных пунктов выдачи Avon Вы можете ознакомиться в разделе Скачать — Размещение и получение заказа — Список пунктов выдачи заказов.

ДОСТАВКА ЗАКАЗА НА ДОМ

День доставки заказа на дом совпадает с днем получения заказов на пункте выдачи. Вы можете ознакомиться с графиком на Вашей страничке Представителя, следуя пути Мои заказы — Даты заказа и доставки. Также информация о дате доставки отображается при размещении заказа на сайте, перед отправлением.

Заказ доставит курьер. Вам необходимо показать ему паспорт гражданина РФ и расписаться в документах о получении заказа, указав дату и время доставки.

Получение Вашего заказа Вы можете доверить другим лицам (не моложе 18 лет), находящимся в Вашей квартире и имеющим паспорт гражданина РФ. Подробнее об этой возможности читайте здесь.

Также доверенным лицом может выступать гражданин другого государства, но только при условии наличия паспорта и нотариально заверенной доверенности.

Если в назначенное время никто не сможет получить Ваш заказ, он будет доставлен на запасной пункт выдачи Вашей территории проживания и будет храниться там 2 рабочих дня.

Домашняя доставка осуществляется:
в Алексине, Владимире, Волгограде, Вологде, Воронеже, Липецке, Москве, Московской области, Оренбурге, Санкт-Петербурге, Ставрополе, Туле, Тюмени, Ульяновске, Челябинске, Ярославле.

Интервалы доставки:

  • Вологда: 15:00-21:00
  • Тула, Алексин, Ставрополь, Московская область, Тюмень, Владимир, Липецк, Волгоград, Воронеж, Оренбург, Ульяновск, Челябинск, Ярославль: 9:00-18:00
  • Москва: 9:00-13:00, 14:00-18:00 (интервал доставки автоматически назначается по району проживания)
  • Санкт-Петербург: интервал выбирает Представитель на 4-ом шаге размещения заказа

Частота получения заказа — 3 раза в кампанию
Срок получения заказа — согласно графику сдачи/получения заказов

Стоимость услуги по доставке заказа на дом составляет:

— за заказ на сумму менее 1600 руб. — 168 руб.,
— за заказ на сумму 1600 руб. и более — 19 руб.

  • Для Представителей уровня «Премиум Avon КЛУБ»:
    — за заказ на сумму 1600 руб. и более — бесплатно
    — за заказ на сумму менее 1600 руб. – 149 руб.

Со списком актуальных запасных пунктов выдачи Avon Вы можете ознакомиться в разделе Скачать — Размещение и получение заказа — Список запасных пунктов выдачи заказов.

 

ДОСТАВКА СРОЧНОГО ПЛАТНОГО ЗАКАЗА

Срочная платная доставка доступна для Представителей национальных и трендсеттерных территорий.

Сервис действует более чем в 60 городах. Со списком доступных пунктов выдачи заказов или Постаматов на территории России можно ознакомиться в разделе Скачать — Размещение и получение заказа — Список пунктов выдачи заказов.

Если в списке отсутствует какой-либо город или населенный пункт, это означает, что срочная платная доставка там пока еще не действует. Для оформления срочного заказа в этом случае следует выбрать из списка наиболее удобный для доставки пункт выдачи в близлежащем городе.

Частота получения заказа — 17 раз в кампанию, то есть при выборе срочной платной доставки получение заказа возможно уже через 1 день после его размещения.

График сдачи/получения заказов:

В понедельник при смене кампаний срочный платный заказ можно разместить по текущей кампании строго до 15:00

Сдача Получение
Вторник Четверг
Среда Пятница
Четверг Суббота
Пятница Понедельник
Суббота Вторник
Воскресенье, Понедельник Среда

Внимание: При отправке срочного заказа на Постамат график получения будет отличаться!

Оплата услуг по доставке срочного платного заказа на Пункт Выдачи ФГУП <Почта России>
— за заказ на сумму 1 600 руб. и более — 149 руб.,
— за заказ на сумму менее 1600 руб. — 298 руб.
— для Представителей уровня «Премиум Avon КЛУБ» и Территориальных Менеджеров — бесплатно.
— для территорий 348 — 349 (Калининградская обл.) — действует фиксированная стоимость 169 руб.

Оплата услуг по доставке срочного платного заказа на Постаматы и Пункты выдачи PickPoint, InPost, Hermes:

— за заказ на сумму 1 600 руб. и более — 69 руб.,
— за заказ на сумму менее 1600 руб. — 218 руб.

Стоимость доставки заказа на Пункт выдачи заказов «Связной»:

— за заказ на сумму 1600 руб. и более – 49 руб.
— за заказ на сумму менее 1600 руб. — 198 руб.
— для Представителей уровня «Премиум Avon КЛУБ» и Территориальных Менеджеров — бесплатно.
— для территорий 348 — 349 (Калининградская обл.) — действует фиксированная стоимость 69 руб.
— для территории 368 (г. Норильск) — действует фиксированная стоимость 889 руб.
— для территории 369 (г. Якутск):

  • за заказ на сумму 1600 руб. и более — 999 руб.
  • за заказ на сумму менее 1600 руб. — 1 148 руб.

Стоимость услуги по доставке срочного платного заказа будет автоматически включена в итоговую сумму заказа.

На пункте выдачи заказ хранится в течение трех рабочих дней от первого официального дня получения.

ДОСТАВКА ЭКСПРЕСС-ЗАКАЗА

Осуществляется на специальные пункты выдачи Москвы и Санкт-Петербурга, которые Вы выбираете на 4 шаге размещения заказа.

Выдача экспресс-заказов производится по адресам:

 

  • Москва, ул.Сретенка д. 27/29 стр.8
  • Санкт-Петербург, Невский пр-кт, д.173.

 

Частота получения заказа — 12 раз в кампанию

Срок получения заказа:

— для всех

Сдача Получение
Понедельник до 24-00 Вторник с 16-00
Вторник до 24-00 Среда с 16-00
Среда до 24-00 Четверг с 16-00
Четверг до 24-00 Пятница с 16-00
Пятница до 24-00 Понедельник с 16-00
Суббота до 24-00 Вторник с 16-00
Воскресенье до 24-00 Вторник с 16-00

 

Важно! В понедельник при смене кампаний экспресс- заказ можно разместить по текущей кампании строго до 15:00.

Точные даты сдачи и получения экспресс-заказа Вы можете посмотреть на сайте в Мои заказы / Даты заказа и доставки.

Оплата услуг по доставке заказа:
— за заказ на сумму 1 600 руб. и более — 69 руб.
— за заказ на сумму менее 1600 руб. — 218 руб.

  • Для Представителей уровня «Премиум Avon КЛУБ» и Территориальных Менеджеров:
    • за заказ на сумму 1600 руб. и более — бесплатно
    • за заказ на сумму менее 1600 руб. – 149 руб.

Стоимость услуги по доставке экспресс — заказа будет автоматически включена в итоговую сумму заказа.