Видеовозврат товара Avon

Как оформить возврат:

1. Оформить заявку на сайте: Главное меню — Мои заказы — Возвраты
2. Снять и отправить ролик (1 минута) утилизации продукта в Viber или Telegram по номеру 8-913-48-913-48.  В ролике должно быть видно название и штрих-код продукта, повреждение (в случае брака). Назвать ролик нужно номером электронного возврата, выданном при оформлении на сайте
3. Получить подтверждение от оператора

Товары, не подлежащие видеовозврату:

• Любая парфюмерная или туалетная вода;
• Дезодоранты, спреи и продукция, находящаяся в упаковке под давлением;
• Продукция в стеклянной банке или флаконе (лак, крем, тон и т.д.);
• Шариковые дезодоранты;
• Только при обнаружении брака: каталоги, печатные материалы, таблица цветов, товары благотворительных программ, распечатанные Пакеты-сюрпризы и отдельные товары, составляющие Пакет-сюрприз.

Возврат этих типов товаров происходит обычным способом – оформление электронного возврата на сайте и отправка в Avon через один из удобных каналов.

Важно:

• Обработка обращения проходит в чате с 4:00 до 12:00 по Москве. Списание возврата происходит на следующий день после обращения (кроме субботы/воскресенья и периода запрещенных проводок с 23 по 31 число).
• Видеовозврат по браку можно сделать 1 раз в 21 день на сумму не более 1599 руб.
• Видеовозврат по отказу – 1 раз в 3 месяца на сумму не более 500 руб. по ценам каталога